Đổi trả

Đổi trả miễn phí trong 30 ngày. Nếu chưa hài lòng, chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm khác cho bạn.

Quyền lợi đổi trả

30 ngày đổi trả

Đổi hoặc trả hàng miễn phí trong 30 ngày kể từ khi nhận.

Hoàn tiền 100%

Hoàn đủ tiền với sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả.

Đổi nhanh

Đổi màu hoặc mẫu khác chỉ với một yêu cầu đơn giản.

Điều kiện đổi trả

Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ hộp, phụ kiện và quà tặng kèm theo.
Còn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Có hoá đơn hoặc mã đơn hàng hợp lệ.
Sản phẩm chưa qua sử dụng quá mức bình thường, không trầy xước do người dùng.

Các bước đổi trả

1. Gửi yêu cầu

Liên hệ hotline hoặc trang Liên hệ kèm mã đơn và lý do.

2. Đóng gói

Đóng gói sản phẩm như khi nhận, kèm đầy đủ phụ kiện.

3. Gửi hàng

Bytehome hỗ trợ đơn vị vận chuyển đến lấy hàng tận nơi.

4. Hoàn tất

Hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm mới trong 3–5 ngày làm việc.

Phí đổi trả

Miễn phí hoàn toàn nếu lỗi đến từ Bytehome (lỗi kỹ thuật, giao sai sản phẩm). Với nhu cầu đổi do thay đổi sở thích, bạn chỉ cần thanh toán phí vận chuyển hai chiều.